Trong những năm gần đây, nhu cầu của các doanh nghiệp trong quá trình tự động hóa các qui trình nghiệp vụ thủ công giấy tờ hành chính cũng như thay thế kho lưu trữ hồ sơ văn bản như hợp đồng, hồ sơ khách hàng, hồ sơ nhân sự hay hóa đơn ngày càng gia tăng cùng với khuynh hướng tạo lập môi trường làm việc cộng tác mọi lúc mọi nơi.
Hãy tìm lời giải cho vấn đề cấp thiết nêu trên qua tìm hiểu giải pháp
nền tảng nội dung số và tự động hóa qui trình công việc.
Nền tảng Dịch vụ nội dung - Content Service Platform là sự phát triển của hệ thống Quản lý Nội dung doanh nghiệp - Enterprise Content Management-ECM.
Dịch vụ nội dung nắm bắt thông tin một cách thông minh và hiệu quả, gửi thông tin đó đến đúng người, bộ phận thông qua quy trình bằng cách sử dụng các kênh kỹ thuật số, thường thông qua điện toán đám mây
Giải pháp tự động hóa quy trình làm việc kỹ thuật số
- Thiết lập môi trường làm việc cộng tác.
- Giao diện thân thiện với thiết bị di động
- Chuyển các nhiệm vụ của khách hàng sang tự động hóa
- Phản hồi sự cố nhanh chóng
- Thiết lập tự động lời nhắc và thông báo
- Quy trình làm việc minh bạch cho người dùng
>>> Xem thêm : Yêu cầu cấp thiết sử dụng giải pháp chuyển đổi số
Lý do sử dụng giải pháp DocuWare cho Doanh Nghiệp :
1. Giải pháp DocuWare đáp ứng khuynh hướng phát triển của thị trường quản lý nội dung, được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn hóa kho dữ liệu và qui trình làm việc giúp doanh nghiệp phát triển đột phá đáp ứng mọi nhu cầu thông tin trong tương lai. Quá trình triển khai nhanh chóng với khả năng nhận diện dữ liệu và định nghĩa qui trình nghiệp vụ phức tạp qua công cụ trực quan.
2. Giải pháp DocuWare dành cho doanh nghiệp tầm trung (Mid-Market) do có mức đầu tư hợp lý với những tính năng xử lý vượt trội. Cung cấp giải pháp được xây dựng sẵn như quản lý hợp đồng , quản lý hóa đơn,... giúp doanh nghiệp triển khai và đưa ứng dụng vào sử dụng trong thời gian ngắn.
3. Xây dựng Quy trình làm việc kỹ thuật số - Trong hệ thống quản lý quy trình doanh nghiệp (Business Process Management - BPM)
DocuWare cung cấp giải pháp xây dựng Quy trình làm việc kỹ thuật số nhưng tập trung đến việc đảm bảo hiệu lực và hiệu quả của quy trình công việc kinh doanh đưa ý tưởng xa hơn bằng cách tập trung vào người dùng bên ngoài bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, v.v. Điều này có nghĩa là thiết kế trải nghiệm người dùng tốt hơn và giảm thiểu tác động nghiệp vụ nhất có thể. Xây dựng qui trình kỹ thuật số là sự kế thừa hợp lý cho Quản lý Quy trình Kinh doanh.
Các qui trình có sẵn được xây dựng chuẩn hóa bởi các chuyên gia Songphat eFS, giúp nhanh chóng đưa hệ thống DocuWare vào vận hành trong thời gian từ 1-2 tuần:
1. Qui trình quản lý hợp đồng thông minh. ( Smart Contract)
2. Qui trình xử lý tự động hóa đơn phải trả - AP ( Invoice Process)
3. Qui trình quản lý tuyển dụng và hồ sơ nhân sự ( HR process)
Thiết kế và xây dưng qui trình
Dễ dàng chuyển đổi qui trình nghiệp vụ phức tạp thành qui trình xử lý trên máy tính mà không cần phải lập trình phức tạp
4. Giải pháp ứng dụng nền tảng DocuWare giúp xây dựng và quản lý lưu trữ kho dữ liệu thông minh kỹ thuật số dùng chung của doanh nghiệp sử dụng công nghệ nhận diện quang học (OCR) & AI hiện đại thay thế cho hệ thống quản lý chia sẻ file dữ liệu (Softcopy) hoặc kho hồ sơ văn bản giấy tờ vật lý (Hardcopy).
Tính năng nổi bật tự động hóa nhận dạng thông tin thông qua quá trình máy học (Machine Learning) và trí tuệ nhân tao AI để ghi nhớ các trường thông tin.
Đồng thời hỗ trợ công cụ OCR đa ngôn ngữ có hỗ trợ tiếng Việt cho phép chuyển đổi kho dữ liệu số tin cậy và nhanh chóng.
Ví dụ tự động nhận diện hóa đơn : Hệ thống sử dụng công nghệ AI và Machine learning máy học 1 dòng dữ liệu từ người dùng để tự động chuyển đổi các dòng hóa đơn còn lại. Sau đó sẽ ghi nhớ và thực hiện tác vụ chuyển đổi cho mẫu hóa đơn tương tự.
Thành công giải pháp DocuWare
2,097 khách hàng mới trong năm 2020-2021 ( tăng 11%)
+ 1,585 (75%) sử dụng điện toán đám mây (Cloud),
+ 512 (25%) sử dụng hệ thống máy chủ tại chỗ (On-Premises)
Xem thêm : Chiến lực chuyển đổi số Doanh Nghiệp
Giải pháp chuyển đổi số - DocuWare - Nền tảng dịch vụ nội dung số & tự động hóa luồng công việc.